Je souhaite connaître les démarches à effectuer pour retourner un produit de nutrition

Nous tenons à informer nos clients qu’en raison de la nature des produits que nous proposons, nous n’acceptons pas les retours ni les remboursements.

Exceptions : Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception du colis afin que nous puissions résoudre le problème. Nous pourrons vous proposer un remplacement ou un remboursement, selon la disponibilité du produit.

Nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité et à assurer votre satisfaction. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Je souhaite connaître les démarches à effectuer pour retourner un produit de plus de 5 kg

Si vous avez commandé du matériel de fitness (tapis de course, vélo, rameur…) et que vous n’êtes pas satisfait du produit que vous avez reçus, vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous adresser votre demande de retour au moyen de notre formulaire de contact.

A réception de cette demande nous vous adresserons votre numéro de retour ainsi que l’adresse à laquelle nous renvoyer les produits. 

Notre service client est là spécialement pour vous !

Il vous guidera sur les étapes à suivre pour faciliter votre démarche de retour.

Les frais de retour des produits de plus de 5kgs sont à la charge du client.